
Compito del CTA è quello di occuparsi del tempo libero degli associati, con particolare attenzione al turismo, attraverso un composito programma che spazia dalla semplice gita di un giorno, ai week end, ai soggiorni in località marine e montane, ai pellegrinaggi, fino ai viaggi per le destinazioni più lontane. Tutti i viaggi sono curati da Tour Operators di fiducia e prevedono sempre la presenza costante di un accompagnatore CTA.
Le offerte del Centro Turistico vanno da oggi a completare quelle già esistenti sul mercato locale, ma trattandosi di prodotti rivolti solo ai Soci e non a tutta l’utenza, abbiamo incontrato Marina e Renato per chiedere loro qualche detatglio in più.
Ci potete spiegare meglio che cosa è il CTA?
“Siamo la parte turistica delle ACLI che al loro interno hanno ad esempio Caf, patronati, consulenze, centri turistici. Proponiamo ai nostri soci quanto creiamo direttamente oppure quanto acquistiamo da tour operators”.
La vostra sede è aperta al pubblico come una normale agenzia di viaggio?
“Assolutamente no, questo ufficio è la sede del CTA Icaro ma i nostri Soci, e solo loro, acquistano le nostre proposte senza bisogno di venire qui. Con la modicissima cifra di 6 euro all’anno, si può diventare soci della nostra associazione ed accedere quindi alle proposte che pubblicizziamo nel nostro sito www.ctaicaro.it”.
C’è un modo con il quale, oltre al sito, comunicate le vostre offerte ai Soci?
“Tre volte l’anno viene pubblicato un mini catalogo che raggiunge per posta tutti i nostri Soci che così possono essere aggiornati sulle ultime proposte. All’interno dello stesso catalogo sono anche specificati i vantaggi riservati ai Soci e le modalità di prenotazione e pagamento dei servizi. Le persone dotate di posta elettronica ricevono ulteriori informazioni via –mail.”
“Siamo la parte turistica delle ACLI che al loro interno hanno ad esempio Caf, patronati, consulenze, centri turistici. Proponiamo ai nostri soci quanto creiamo direttamente oppure quanto acquistiamo da tour operators”.
La vostra sede è aperta al pubblico come una normale agenzia di viaggio?
“Assolutamente no, questo ufficio è la sede del CTA Icaro ma i nostri Soci, e solo loro, acquistano le nostre proposte senza bisogno di venire qui. Con la modicissima cifra di 6 euro all’anno, si può diventare soci della nostra associazione ed accedere quindi alle proposte che pubblicizziamo nel nostro sito www.ctaicaro.it”.
C’è un modo con il quale, oltre al sito, comunicate le vostre offerte ai Soci?
“Tre volte l’anno viene pubblicato un mini catalogo che raggiunge per posta tutti i nostri Soci che così possono essere aggiornati sulle ultime proposte. All’interno dello stesso catalogo sono anche specificati i vantaggi riservati ai Soci e le modalità di prenotazione e pagamento dei servizi. Le persone dotate di posta elettronica ricevono ulteriori informazioni via –mail.”
Se il vostro ufficio non è aperto al pubblico, come fanno i Soci a prenotare e a pagare?
“Accettiamo prenotazioni telefoniche, via fax ed evidentemente via e-mail. I documenti di viaggio in quest’ultimo caso raggiungono i soci per via telematica, per tutti gli altri provvediamo a spedizioni postali. I pagamenti possono avvenire tramite bonifico bancario o conto corrente postale”.
“Accettiamo prenotazioni telefoniche, via fax ed evidentemente via e-mail. I documenti di viaggio in quest’ultimo caso raggiungono i soci per via telematica, per tutti gli altri provvediamo a spedizioni postali. I pagamenti possono avvenire tramite bonifico bancario o conto corrente postale”.
Voi non vi occupate dell’emissione di biglietti aerei o ferroviari, vero?
“No, quella è competenza specifica delle agenzie di viaggio. E’ chiaro che per i viaggi che vendiamo ai Soci i biglietti sono invece compresi perché fanno parte del pacchetto”.
Perché l’utente dovrebbe preferire un CTA ad una agenzia di viaggi?
“Quasi tutte le programmazioni vengono effettuate dal CTA senza altre forme di intermediazione, e questo costituisce, con una filiera più corta, la possibilità di proporre viaggi e soggiorni a costi decisamente più contenuti. Da non dimenticare che uffici come il nostro, non avendo i costi di un’agenzia, possono gestire in maniera più concreta per il Socio le diverse offerte”.
Prima di augurarvi il nostro ‘in bocca al lupo’ per la vostra nuova sede, qual’è all’interno del vostro catalogo, la proposta che suggerireste oggi ai Soci?
Prima di augurarvi il nostro ‘in bocca al lupo’ per la vostra nuova sede, qual’è all’interno del vostro catalogo, la proposta che suggerireste oggi ai Soci?
“Sicuramente quella in Sudafrica del prossimo agosto. Un’offerta veramente eccezionale”.
Da oggi i nostri lettori potranno trovare anche le offerte e gli aggiornamenti del CTA Icaro nella rubrica “Last minute” del giornale.
Renato Magrelli
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