Lazio, corse regionali Trenitalia: nel 2017 puntualità al 91,9% e regolarità al 98,4%



Sale al 91,9% la puntualità reale dei treni arrivati entro i 5 minuti dall’orario previsto:
più 9,1% rispetto al 2014.  E diminuiscono i convogli cancellati, solo 1,6%, portando
così al 98,4% (+64% vs 2014) l’indice di regolarità, che misura le corse effettuate
rispetto alle programmate. Questo è quanto emerge dai dati per il Lazio.

A confermare i risultati delle corse ferroviarie regionali gestite da Trenitalia Lazio nel
corso del 2017 è il giudizio dei clienti: nell’ultima indagine chiusa a novembre il 74,8%
si è dichiarato soddisfatto del viaggio nel suo complesso, facendo salire la media del
periodo da gennaio a novembre dal 64,3% del 2015 al 72,6% del 2017, con una crescita
in due anni di 8,3 punti percentuali.

Risulta superiore alla media generale anche l’arrivo in orario dei treni in circolazione
nelle ore di punta del mattino: nella fascia 6-10 è il 93,2% ad arrivare puntuale,
percentuale in aumento rispetto a quella dello scorso anno. Il trend continua a essere
positivo: la puntualità reale aumenta di 8,7 punti percentuali rispetto al 2014, di 2,6
punti rispetto al 2015 e di 1,3 vs 2016.

Nella fascia 16-20 è il 96.9% ad arrivare puntuale, anche in questo caso percentuale in
aumento rispetto a quella dello scorso anno. Il trend continua a essere positivo: la
puntualità reale aumenta di 7,1 punti percentuali rispetto al 2014, di 3,8 punti rispetto
al 2015 e di 1,5 vs 2016.

Sono indici che, considerando le sole cancellazioni imputabili direttamente a Trenitalia,
salgono al 99,5% come regolarità e 97,2% per la puntualità, a dimostrazione che la
macchina industriale e organizzativa di Trenitalia Lazio sta confermando la sua positiva
evoluzione, addirittura con una riduzione rispetto al 2016 di 1,2 punti percentuali dei
ritardi di sua diretta responsabilità.

Il bilancio del 2017 tiene conto del volume di servizi prodotti nel Lazio dove Trenitalia
gestisce il servizio, pari a 283.482 treni circolati, che hanno percorso complessivamente
oltre 18 milioni di km, trasportando più di 91 milioni di passeggeri.

I treni regionali del Lazio fanno da capolista anche rispetto una panoramica nazionale sul
trend della puntualità Trenitalia, al secondo posto quelli dell’Emilia Romagna, e a seguire
Liguria, Basilicata e Umbria.

L’ultima indagine demoscopica, condotta a novembre da una società esterna al Gruppo FS,
ha evidenziato un miglioramento nel giudizio che i clienti danno del servizio nel Lazio sia
nel confronto con gli anni precedenti 2016 e 2015 (+ 4,1% vs novembre 2016 e +9,8% vs
novembre 2015), sia con il cumulato annuo (+3,9% vs il 2016 e +8,3% vs il 2015).

Il gradimento maggiore a novembre si registra per il personale di bordo (93%), il decoro dei
treni (82,8%) e la sicurezza a bordo (78,5%) .

Rispetto a novembre 2016 i trend di maggiore crescita si registrano in: informazioni a bordo
treno (+8,5%), pulizia a bordo treno (+7,7%) e la permanenza a bordo treno (+7,4%)

In breve

  • in dodici mesi: 283.482 di treni circolati, per oltre 91 milioni di viaggiatori trasportati
  • migliorano gli indici di gradimento del servizio: 72,6% dei clienti si è dichiarato
    soddisfatto del viaggio nel suo complesso, con una crescita di 8,3 punti percentuali
    negli ultimi due anni
  • cancellate soltanto lo 0,5% delle corse programmate (-26% vs 2016) per cause
    imputabili a Trenitalia

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Informazioni su Samantha Lombardi 6437 Articoli
Samantha Lombardi è un archeologa, laureata in Archeologia e Storia dell'Arte del Mondo Antico e dell'Oriente. Cura un sito che parla del patrimonio artistico (www.ilpatrimonioartistico.it), collabora con l'Ass. Cul. Il Consiglio Archeologico ed è addetta stampa dell'Ass. di Rievocazione Storica CVLTVS DEORVM. Dal maggio del 2014 collabora con Il tabloid.it

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